True Pilots U.N.Limited (True Pilots) se compromete seriamente a proteger la privacidad de nuestros usuarios cuando procesan datos personales y lo considera para todos los procesos comerciales. True Pilots observa las estrictas pautas de protección de datos. Estas disposiciones de protección de datos se aplican a todos los servicios ofrecidos en sitios web operados por True Pilots, así como a todos los juegos en línea y móviles ofrecidos por True Pilots, pero no a las páginas que pertenecen a otros proveedores / redes sociales y servicios a los que el sitio web puede vincularse. A este respecto, se aplicarán las condiciones de suministro de datos del proveedor correspondiente. Aquí le ofrecemos una descripción general de los datos que recopilamos, por qué los necesitamos y cómo podríamos procesarlos.
Utilizamos el término "datos personales" en el sentido del artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD").
True Pilots es una empresa chipriota registrada en 27 Evagorou Avenue, IRINI Building, Office 44, Trypiotis 1066, Nicosia, Chipre.
Si tiene preguntas específicas sobre la privacidad de los datos, puede contactarnos a través de info@truepilots.com.
Esta política de privacidad se aplica a usted si es un visitante de nuestros sitios web o juega a nuestros juegos si están integrados en un sitio web / escaparate de un tercero, independientemente de la plataforma en la que esté utilizando nuestros servicios (móvil, computadora de escritorio).
Recopilamos datos personales de usted cuando registra una cuenta con nosotros (es decir, en nuestros juegos). Nosotros procesamos las siguientes categorías de datos:
Datos para la gestión de acceso (credenciales)
p.ej. dirección de correo electrónico, contraseña (pero también, por ejemplo, identificador de red social si se conecta a través de su cuenta de red social)
Datos de personalización
p.ej. tu nombre para mostrar, tu avatar
Datos sobre el progreso de tu juego
p.ej. tu nivel, estado de búsqueda, la cantidad de recursos en el juego que tienes
Datos sobre tus preferencias
p.ej. sonido encendido / apagado
Datos del dispositivo
p.ej. ID del dispositivo, sistema operativo, cadena del navegador
Datos sobre su comportamiento en línea.
p.ej. inicios de sesión, jugabilidad, clics
Datos sobre pagos individuales en nuestros juegos
p.ej. si compras dinero / recursos en el juego usando nuestra tienda
Datos de red
p.ej. Dirección IP, referente
Datos de localización
p.ej. país de origen, idioma
Datos identificables personalmente
p.ej. tu nombre
Información del afiliado
p.ej. anuncios publicitarios en los que hizo clic para comunicarse con nosotros
La forma en que procesamos estos datos, por qué y sobre qué base legal lo hacemos, se explica a continuación.
Los datos confidenciales en el RGPD son las llamadas "categorías especiales de datos personales", p. sobre su origen racial o étnico, su salud o sus opiniones políticas.
Nosotros * no * recopilamos datos confidenciales de usted.
Dicho esto, no podemos controlar qué contenido incluyes en los mensajes que escribes a través de nuestros juegos o sitios web (por ejemplo, para otros usuarios o cuando creas un ticket de soporte). Si bien nos esforzamos por proteger cualquier privacidad implícita en dicha transferencia, no podemos diferenciar un mensaje particularmente sensible de cualquier otro tipo de mensaje que pueda elegir escribir. Tenga en cuenta que dichos mensajes no tienen ninguna protección adicional.
Si es menor de 16 años, debe obtener un consentimiento claro de sus padres o tutores si está dispuesto a utilizar nuestros sitios web o juegos. Un padre o tutor puede ejercer en cualquier momento todos los derechos aplicables disponibles por ley y los enumerados en esta Política de datos en su nombre.
Solo procesamos los datos personales de un usuario de conformidad con las normas de protección de datos pertinentes y pertinentes. Esto significa que los datos de un usuario solo se procesarán si el usuario ha dado su permiso legal para que lo hagamos. Este es el caso especialmente cuando se requiere el procesamiento de datos para que podamos proporcionar nuestros servicios contractuales y en línea, o cuando la ley lo requiere, estamos en posesión del consentimiento del usuario y cuando se recopilan para el en aras de nuestros intereses legalmente legítimos (es decir, interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico y la seguridad de nuestro producto en línea según el Artículo 6 (1) (f) del RGPD, en particular con respecto a la medición de rango, la creación de perfiles con fines publicitarios y de marketing, así como la recopilación de datos de acceso y el uso de los servicios de terceros proveedores).
Nos sentimos obligados a señalar que el art. 6 (1) (a) y el art. 7 del RGPD sirven como base legal para el consentimiento, el art. 6 (1) (b) del RGPD sirve como base legal para el procesamiento de la prestación de servicios y la ejecución de medidas contractuales, el art. 6 (1) (c) del RGPD sirve como base legal para el procesamiento a fin de cumplir con nuestras obligaciones legales, y el art. 6 (1) (f) del RGPD sirve como base legal para el procesamiento con el fin de salvaguardar intereses legítimos.
(cumplimiento contractual; Artículo 6.1.b RGPD)
Nuestros juegos no pueden funcionar sin ciertos datos. Para que puedas tener un progreso significativo en tu juego, necesitamos poder diferenciarte de manera confiable de otros usuarios de nuestros juegos, por eso te pedimos que registres una cuenta. Cuando inicia sesión, comparamos sus credenciales de inicio de sesión con las que tenemos archivadas, y mantenemos sus datos de personalización y el progreso del juego.
Su nombre para mostrar, avatar y ciertos elementos de su progreso se hacen públicos dentro de nuestra plataforma de juego (por ejemplo, para tablas de clasificación en el juego o en el concurso en el juego). Puede cambiar su nombre para mostrar y avatar en cualquier momento.
Además, su país e idioma se utilizan para proporcionarle una localización de nuestros juegos: trataremos de ofrecerle contenido en su idioma y en nuestra tienda del juego en su moneda local.
Si desea comprar divisas en el juego en nuestra tienda del juego, su interacción generalmente será con procesadores de pagos de terceros. En cualquier caso, si un pago fue exitoso, obtenemos esta información como una factura digital, que almacenamos para cumplir con los requisitos legales (Artículo 6.1.c RGPD), para retenerlos en caso de disputa legal (interés legítimo; Artículo 6.1. f RGPD), y para optimizar nuestra presencia en la web para usted (interés legítimo; Artículo 6.1.f RGPD).
Estas facturas contienen datos sobre qué artículo compró, cuánto pagó por el artículo y con qué método nos pagó. No almacenamos información que pueda usarse para realizar un pago en su nombre.
(interés legítimo; Artículo 6.1.f RGPD)
Para ayudar a proteger nuestros juegos y evitar fraudes, almacenamos datos como su dirección IP y cierta información del dispositivo cuando accede a nuestros juegos e interactúa con ellos.
Los datos de su dispositivo y la información de la dirección IP se almacenan y registran para permitir la investigación forense de fraude y seguridad de datos. La información de su dirección IP también es procesada automáticamente por nuestros dispositivos de red: esta infraestructura es necesaria para servir a nuestro sitio web, pero también para negar el acceso a las direcciones IP que se sabe que están en uso por parte de actores maliciosos.
Debido a la naturaleza de este interés, no podemos ofrecerle un medio para rechazar este procesamiento, ya que esto socavaría su propósito (y en algunos casos, una exclusión voluntaria es técnicamente imposible; por ejemplo, no podemos eximir su dirección IP de procesamiento por nuestros dispositivos de red).
Si se opone a este procesamiento, le pedimos que no utilice nuestros juegos.
(interés legítimo; Artículo 6.1.f RGPD)
Para optimizar nuestras campañas de marketing y nuestros juegos, rastreamos información sobre su comportamiento y preferencias. Estos datos se pseudonimizan y se almacenan por separado de los datos de su cuenta. Si bien se almacenan de forma individual, estos datos solo están disponibles para los empleados que deben trabajar con estos datos, y solo se informan en conjunto.
En el transcurso de la optimización de la campaña, compartimos algunos de estos datos con rastreadores de terceros (enumerados a continuación).
Hay algunos datos que requerimos de usted:
Datos necesarios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y los servicios asociados.
Datos que usted pone a disposición explícitamente: datos para la gestión de acceso, datos de identificación personal (cuando corresponda), datos sobre sus preferencias (participación / exclusión voluntaria).
Datos que proporciona al navegar por nuestros sitios web y juegos: datos de red, datos sobre el progreso de su juego.
Datos que estamos legalmente obligados a almacenar
Datos que proporciona al realizar una compra: datos sobre pagos individuales en nuestros juegos.
Datos necesarios para la seguridad.
Datos que proporciona al navegar por nuestro sitio web: datos del dispositivo, datos de red.
Sin estos datos personales no podemos proporcionarle nuestros servicios.
No utilizamos sus datos personales para ninguna toma de decisiones individual automatizada que pueda tener efectos legales o similares de manera similar para usted.
Cualquier efecto de las decisiones automatizadas basadas en sus datos personales se limita a nuestra plataforma de juegos. Por ejemplo, podemos usar su información de compra (frecuencia y cantidad) para ofrecerle descuentos automáticos y personalizados en el juego.
Para los datos que almacenamos por razones legales, conservamos los datos durante el tiempo legalmente requerido (hasta diez años).
Para los datos que almacenamos en consideración de disputas legales, conservamos los datos siempre que sea legalmente permitido. Esto puede ser hasta 30 años.
Para los registros que almacenan datos de red, eliminamos los datos a intervalos regulares: el tiempo exacto varía según las reglas de configuración (que pueden eliminar los registros según el tamaño en lugar de un tiempo fijo), sobre si los datos eran parte de una instantánea que aterrizó en una copia de seguridad, y sobre si los registros son parte de un conjunto de registros que se envían habitualmente a un repositorio central de registros, pero que no excederán los 2 años.
Sus datos personales dentro de True Pilots
Sus datos personales son procesados solo por las personas necesarias para que podamos perseguir nuestros intereses legítimos o para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales.
Sus datos personales fuera de True Pilots
Compartimos sus datos solo cuando está legalmente permitido hacerlo, ya sea cuando se requiere para cumplir con los contratos que pueda tener con nosotros (Artículo 6.1.b RGPD) o sobre la base de intereses legítimos (Artículo 6.1.f RGPD).
Compartimos sus datos personales solo si nos ha dado permiso para hacerlo, en forma agregada o anónima (evitando que los datos se vinculen a otros datos que haya proporcionado en otro lugar), o con proveedores que están obligados contractualmente a tratar sus datos con cuidado.
Proveedores de alojamiento y distribución de contenido. Por lo general, estos no tienen acceso directo a nuestros sistemas, pero proporcionan infraestructura de red que necesariamente procesará su dirección IP para entregar nuestros activos.
Proveedores de pago. Cuando realiza un pago a través de un proveedor de pagos, recibiremos información de la factura de estos proveedores. Los detalles de pago necesarios para realizar un pago en su nombre son manejados solo por los proveedores de pagos, no por nosotros.
Operadores de redes sociales. Estos solo son relevantes si estás jugando nuestros juegos a través de sus sitios web o si eliges explícitamente sus inicios de sesión. Para obtener más información, consulte la documentación del operador.
Inteligencia de negocios. Utilizamos proveedores para ayudarnos a examinar nuestros propios datos de seguimiento.
Informe de fallas. Nuestros juegos móviles incorporan la funcionalidad de informes de fallas. Los informes de bloqueo contienen solo información anónima. No obstante, puede optar por esto en la configuración de la aplicación.
Geolocalización Recibimos datos sobre la ubicación geográfica aproximada de las direcciones IP de los servicios de geolocalización. (No compartimos ninguna información con estos servicios, solo somos consumidores de estos datos).
Sistema de tickets de soporte. Usamos un proveedor externo para gestionar nuestros tickets de soporte para nosotros. Cualquier boleto de soporte que nos escriba a través de los canales oficiales se almacenará con este proveedor.
Vídeo transmitido en vivo. En algunos casos, utilizamos servicios de transmisión de video para mostrarle anuncios. Estos servicios registran su impresión de estos videos.
Los proveedores que utilizamos están obligados contractualmente a tratar sus datos con el máximo cuidado. Siempre que el proceso lo permite, anonimizamos o seudonimizamos sus datos.
En ningún caso vendemos sus datos a terceros.
Estamos comprometidos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), una de las regulaciones de privacidad de datos más estrictas del mundo. Esto le otorga varios derechos inherentes a sus datos personales.
Tienes derecho a …
… solicitar acceso a sus datos personales (Artículo 15 RGPD) en un formato portátil (Artículo 20 RGPD),
… solicitar la corrección de sus datos personales (artículo 16 del RGPD),
… solicite la restricción del procesamiento de sus datos personales (artículo 18 del RGPD),
… solicitar la eliminación de sus datos personales (artículo 17 del RGPD),
… retirar el consentimiento para su procesamiento de datos, cuando lo hagamos de acuerdo con un interés legítimo (Artículo 7.3 y Artículo 21 RGPD),
… presentar una queja ante una autoridad supervisora (artículo 77 del RGPD).
Puede solicitarnos fácilmente que eliminemos sus datos (lo cual solo es posible con la eliminación completa de su cuenta de juego): contáctenos a través del widget de soporte en nuestro sitio web o contáctenos por correo electrónico (info@truepilots.com). Si se comunica con nosotros, comprenda que es posible que necesitemos pedirle que demuestre su identidad; después de todo, no querrá que un extraño aleatorio obtenga acceso a sus datos / elimine su perfil, y nosotros tampoco.
Tenga en cuenta que puede llevarnos hasta un mes procesar una solicitud suya. Si hubiera algún retraso, por supuesto, se lo haremos saber.
Puede encontrar información legal adicional en los Artículos 7.3, 15 - 21 y 77 del RGPD.
(Artículos 15, 16, 17 y 20 del RGPD)
En cualquier momento, puede solicitar información sobre si True Pilots procesa sus datos personales o no, cuáles son las condiciones de dicho procesamiento y recibir una copia de sus datos personales. Más específicamente, puede solicitar información sobre:
los fines para los que se procesan los datos,
las categorías de datos personales que se procesan,
las categorías de destinatarios con quienes hemos compartido los datos,
la duración prevista del almacenamiento,
sus derechos con respecto a estos datos (corrección, borrado, restricción, retirada del consentimiento y presentación de una queja ante la autoridad supervisora),
la fuente de los datos en los casos en que no los obtuvimos de sus interacciones directas con nosotros,
y la existencia de cualquier toma de decisiones automatizada basada en estos datos, incluidos los perfiles, y su derecho a solicitar información significativa sobre los algoritmos involucrados.
Si realiza esta solicitud electrónicamente, la información se proporcionará en un formulario electrónico de uso común. Si realiza esta solicitud varias veces, es posible que le solicitemos una tarifa para cubrir los costos administrativos.
También tiene derecho a indicarnos que corrijamos los datos personales que sean inexactos.
Por último, tiene derecho a solicitarnos que borremos sus datos personales, si no hay razones legales para que los conservemos (como la libertad de expresión, los requisitos legales, el interés público o si se requiere como evidencia en disputas legales) y uno de se aplican las siguientes razones:
sus datos personales ya no son necesarios teniendo en cuenta los fines para los que fueron recopilados o procesados;
desea revocar su consentimiento habiendo servido de base para el procesamiento y no hay otra base que justifique dicho procesamiento;
sus datos personales han sido objeto de procesamiento ilegal;
sus datos personales deben borrarse de acuerdo con un requisito legal.
Cuando eliminamos datos que hemos compartido con terceros, también nos comunicaremos con esos terceros y nos aseguraremos de que sus datos también se borren allí.
Cuando eliminemos los datos que hemos hecho públicos en el transcurso de la oferta de nuestros servicios, nos comunicaremos, en la medida de lo posible, con cualquier proveedor externo que pueda tener esta información almacenada en caché para enviarles su solicitud.
(Artículo 18 del RGPD)
Puede hacer valer su derecho a limitar el procesamiento de sus datos personales cuando:
impugna la exactitud de sus datos personales, durante el tiempo necesario para verificar la exactitud de dichos datos;
el procesamiento de sus datos personales es ilegal, pero usted se opone a la eliminación de los mismos y, en cambio, exige la limitación del procesamiento;
cuando ya no necesitamos sus datos personales, pero aún los necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.
(Artículo 20 del RGPD)
Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir dichos datos a otro controlador sin obstáculos de True Pilots.
(Artículo 7.3 y 21 del RGPD)
Solo procesamos sus datos personales con su consentimiento, a menos que se requiera el procesamiento de datos. Si tiene una cuenta registrada con nosotros, puede revocar su consentimiento en cualquier momento cambiando la configuración asociada con su cuenta (o eliminando su cuenta directamente, si lo prefiere).
Tenga en cuenta que una revocación de su consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado antes de dicha revocación.
(Artículo 77 del RGPD)
Si, a pesar de nuestros esfuerzos por proteger la confidencialidad de sus datos personales, considera que no se han respetado sus derechos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad nacional de protección de datos de su país.
Para mejorar nuestros juegos, corregir errores, optimizar el sitio y nuestras campañas utilizadas para promocionarlo, almacenamos datos con seudónimo sobre el comportamiento de nuestros jugadores en nuestro sitio web y en los juegos y utilizamos varios servicios de seguimiento para ayudarnos (sobre la base del Artículo 6.1 .f RGPD).
Estos servicios usan cookies (computadora de escritorio) o ID de dispositivo (móvil) para permitirles correlacionar los datos de comportamiento que recopilan (por ejemplo, para decirnos cuánto tiempo pasó el usuario promedio en nuestro sitio o qué porcentaje de usuarios visitó nuestro sitio). sitio registrado una cuenta con nosotros).
Los datos intercambiados pueden ser información sobre cuándo registró una cuenta con nosotros, de dónde vino (en qué banner hizo clic o en qué sitio de juegos juega nuestros juegos), los parámetros de su dispositivo (por ejemplo, sistema operativo, marca), su ID de usuario en nuestro juegos, impresiones de página (identificador de tiempo y página) o pagos que realice.
Los rastreadores usan estos datos para elaborar perfiles de comportamiento aproximados de usted (permitiéndoles proporcionar una mejor orientación de marketing a los usuarios de su servicio) o para permitirnos pagar nuestras campañas mediante eventos de registro o pagando a los usuarios en lugar de impresiones ("marketing de rendimiento ").
En caso de que se oponga al uso de este procesamiento seudónimo de sus datos y le permita optar por no participar en los servicios de seguimiento de manera efectiva, esta sección contiene una descripción general de todos los rastreadores que utilizamos y dónde puede optar por no recibirlos.
Las opciones de exclusión voluntaria de muchos servicios de seguimiento también se pueden encontrar en youronlinechoices.eu, que ofrece una oportunidad centralizada y unificada para que pueda optar por no participar en varios servicios de seguimiento. Ese sitio también puede ayudarlo si desea revisar sus opciones en línea para otros proveedores que no usamos.
A menos que se indique lo contrario (ya sea aquí o en las páginas de exclusión de nuestros socios de seguimiento), su navegador deberá aceptar cookies para que el proceso de exclusión funcione.
AppsFlyer tiene su sede en los EE. UU., Está comprometida con el Marco de protección de privacidad y ofrece una opción de exclusión en https://www.appsflyer.com/optout.
Facebook tiene su sede en los EE. UU., Está comprometido con el Marco de Protección de Privacidad y ofrece instrucciones de exclusión en https://www.facebook.com/help/568137493302217.
Utilizamos las páginas de fans de Facebook para responder preguntas, moderar nuestras comunidades y llevar a cabo actividades de marketing para nuestros productos.
Mientras se usa Facebook, se procesan ciertos datos. Datos que proporciona directamente al crear una cuenta e iniciar sesión y datos que recopila Facebook. Estos datos se utilizarán regularmente para mostrarle anuncios personalizados. Para hacerlo, p. Se establecerán cookies y se anotarán los datos del dispositivo. Facebook procesa regularmente estos datos fuera de la Unión Europea. Esto se aplica al uso de Facebook en general, independientemente de si visita nuestra página / posee una cuenta de Facebook o no. En el caso de solicitudes de información o la afirmación de sus derechos como usuario de Facebook, comuníquese directamente con Facebook, ya que solo Facebook tiene acceso a los datos de usuario correspondientes.
Facebook está certificado por el Acuerdo Marco de Protección de Privacidad UE-EE. UU. Y el Acuerdo Marco de Protección de Privacidad Suiza-EE. UU. Y acepta cumplir con los estándares de privacidad de la UE (https://www.facebook.com/about/privacyshield).
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Opciones de exclusión adicionales: también puede encontrar las opciones de exclusión de muchos otros proveedores en el sitio de EE. UU. Https://www.aboutads.info/choices/ y en el sitio web de la UE https://www.youronlinechoices.eu . Estos sitios web pueden ayudarlo a contradecir el seguimiento de múltiples proveedores a la vez.
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El myTracker SDK de Mail.Ru LLC (Federación de Rusia), representado por MGL MY.COM (Chipre), está integrado en nuestros productos y puede recopilar datos del usuario final que nos permiten ofrecer, optimizar y mantener nuestros servicios. Los datos respectivos se pueden compartir con los socios de servicio enumerados. La política de privacidad de myTracker se puede encontrar aquí: https://tracker.my.com/legal/privacy-policy. Puede hacer valer sus derechos como sujeto de datos con respecto a myTracker comunicándose con support@tracker.my.com.
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También tomamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la destrucción, manipulación accidental o intencional, pérdida parcial o total, o contra el acceso no autorizado por parte de terceros. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente de acuerdo con los avances tecnológicos.